Politica sulla privacy di Sol y Vera Magaluf Apartments

Politica sulla privacy

Si prega di leggere attentamente questa politica. Contiene informazioni importanti sul trattamento dei tuoi dati personali e sui diritti che ti sono riconosciuti dalla normativa vigente in materia.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento per motivi aziendali, nonché per conformarci a eventuali modifiche legislative o giurisprudenziali. Se hai domande o hai bisogno di chiarimenti sulla nostra Politica sulla privacy o sui tuoi diritti, puoi contattarci attraverso i canali indicati di seguito.

In generale, i campi contrassegnati come obbligatori nei nostri moduli devono essere compilati per poter elaborare le tue richieste.

1. Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati?
Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito web è SOL Y VERA S.L.U., con sede in Av. S’Olivera nº 5 Local 23, 07181 Magaluf, Illes Balears, Spagna, e email solyvera@solyvera.com.

2. Per quali finalità tratteremo i tuoi dati e su quale base giuridica?
Trattamento e gestione delle prenotazioni:
Trattiamo le seguenti categorie di dati, fornite dal titolare della prenotazione, per gestirla e preparare il suo soggiorno nel nostro hotel:

Dati identificativi (nome, cognome e carta d’identità/NIE/passaporto) e dati di contatto (indirizzo, email e telefono).
Dati relativi alla prenotazione (date del soggiorno, numero ed età degli ospiti e servizi inclusi nella prenotazione).
I dati delle transazioni effettuate sul sito web saranno trattati anche per finalità di gestione contabile e amministrativa e per adempiere agli obblighi legali in materia contabile e fiscale.

Questi trattamenti sono necessari per l’esecuzione del contratto o per l’applicazione di misure precontrattuali richieste dal cliente.

Gestione del rapporto con i clienti e gli utenti:
Trattiamo i dati che i nostri clienti e utenti forniscono nelle loro richieste e nei moduli di registrazione, prenotazione, newsletter, contatto e recensioni per rispondere alle loro richieste, fornire i servizi contrattati o gestire la prenotazione.

I dati delle transazioni effettuate sul sito web saranno trattati anche per finalità di gestione contabile e amministrativa e per adempiere agli obblighi legali in materia contabile e fiscale.

Questi trattamenti sono necessari per l’esecuzione del contratto o per l’applicazione di misure precontrattuali richieste dagli interessati.

Finalità statistiche e gestione della qualità:
Per valutare e gestire la qualità dei nostri servizi e prodotti, trattiamo dati identificativi e di contatto forniti dai nostri clienti per inviare loro sondaggi sulla soddisfazione. Creiamo anche statistiche basate su dati aggregati ottenuti dalle transazioni e dalla navigazione sul sito web (ad esempio, indirizzo IP, weblog, pagine visitate o azioni effettuate sul sito – maggiori informazioni nella nostra politica sui cookie).

Questi trattamenti si basano sul nostro legittimo interesse a valutare e gestire la qualità dei nostri servizi e prodotti. Dopo una valutazione dell’equilibrio tra questo interesse e i tuoi diritti e libertà, è stato stabilito che il trattamento ha un impatto limitato sulla privacy degli interessati, corrisponde a aspettative ragionevoli e non presenta minacce significative.

Invio di comunicazioni commerciali e gestione delle liste di distribuzione:
Trattiamo i dati identificativi e di contatto forniti dai nostri clienti e da coloro che si iscrivono alle nostre liste di distribuzione per inviare comunicazioni relative alle nostre attività, prodotti e servizi.

Per gestire le nostre liste di distribuzione, segmentiamo i destinatari delle nostre comunicazioni in base al loro mercato o lingua. Questo trattamento consiste in una semplice classificazione secondo criteri oggettivi e non ha lo scopo di creare profili commerciali, previsioni o analisi comportamentali.

Questi trattamenti si basano sul consenso che viene richiesto. Non dare il consenso o revocarlo non condiziona l’esecuzione dell’ordine o la fornitura dei servizi contrattati.

In qualsiasi momento puoi richiedere la cancellazione dai trattamenti a fini commerciali attivando il link previsto a tale scopo nelle nostre comunicazioni o inviando un’email a solyvera@solyvera.com.

3. A chi possiamo comunicare i tuoi dati?
I tuoi dati saranno comunicati a terzi solo per obblighi di legge, con il tuo consenso o quando la tua richiesta lo implichi.

Se utilizzi la funzionalità di valutazione dei nostri prodotti e servizi, il nome che hai indicato sarà pubblicato sul sito web insieme alla tua recensione. Ti consigliamo quindi di prestare particolare attenzione quando decidi di pubblicare commenti o condividere informazioni personali.

4. Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?
In generale, conserveremo i tuoi dati per tutta la durata del rapporto con noi e, in ogni caso, per i termini previsti dalle disposizioni legali applicabili, ad esempio in materia contabile e fiscale, e per il tempo necessario a far fronte a eventuali responsabilità derivanti dal trattamento.

Cancelleremo i tuoi dati quando non saranno più necessari o pertinenti per le finalità per cui sono stati raccolti.

I dati trattati per le nostre comunicazioni informative e commerciali saranno conservati fino a quando non ne richiederai la cancellazione.

5. Quali sono i tuoi diritti?
Hai il diritto di ottenere la conferma del trattamento o meno dei tuoi dati personali e, in tal caso, di accedervi. Puoi anche richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti, nonché la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

In determinate circostanze, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati. In tal caso, tratteremo solo i dati interessati per la formulazione, l’esercizio o la difesa di reclami o per la protezione dei diritti di altre persone.

In determinate condizioni e per motivi legati alla tua situazione particolare, puoi anche opporti al trattamento dei tuoi dati. In tal caso, interromperemo il trattamento, salvo motivi legittimi impellenti che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà, o per la formulazione, l’esercizio o la difesa di reclami.

Allo stesso modo, in alcune condizioni, puoi richiedere la portabilità dei tuoi dati affinché siano trasmessi a un altro responsabile del trattamento.

Puoi revocare il consenso prestato per determinate finalità, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati.

Per annullare l’iscrizione ai trattamenti a fini commerciali, puoi inviare un’email a solyvera@solyvera.com.

Per esercitare i tuoi diritti, devi inviare una richiesta per posta o email agli indirizzi indicati nella sezione “Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati?”.

Puoi ottenere maggiori informazioni sui tuoi diritti e su come esercitarli visitando il sito dell’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati: www.aepd.es.